实名办理公交IC卡可挂失退卡补卡,开通互联互通后,不能挂失补卡,可退卡,坏卡须在15个工作日后办理退卡补卡。非实名制办理公交IC卡,不能办理挂失补卡退卡换卡。
1、挂失(开通互联互通和非实名制办理的IC卡不能办理挂失)
(1)乘客发生IC卡遗失,请及时携带购卡时使用的有效证件,委托办理挂失手续的,需携带持卡人身份证和受委托人的身份证,到公交IC卡充值网点办理IC卡挂失,经查确认后,给予办理挂失手续。
(2)挂失48小时后,IC卡内余额即被停止使用,三天后凭购卡时使用的有效证件和复印件到IC卡售卡各网点均可办理。
(3)如挂失后IC卡又重新找回,应立即持IC卡和有效证件到IC卡售卡充值网点办理取消挂失登记,三天后该卡恢复使用。
(4)重新补办IC卡的,收取新卡押金10元。
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